インテリマウス、修理交換を依頼

▶ in ひとりごと posted 2005.12.15 Thursday / 21:23

いつも使っているPCに接続しているM$のインテリマウスエクスプローラの左クリックボタンの調子が前々から良くなかったのは以前の日記で書いたような気がしますが、昨日あたりからかなりひどくなってきたので修理を依頼する事にしました。この機会に買い換えようかなと思ったのですが、6000円ほど出して購入したマウスですし、なんせ「5年保証」って書いてあるじゃないですか。これはこの保証とやらを利用してやろうと思い今回M$に電話してみました。

まず、どこに電話をすればよいのかと思い箱や説明書を見たのですが、どこにも連絡先が書いておらず、実質「潰れたらそんな面倒な事せんと買い換えてや…」という雰囲気が見え見えです。半ば意地になってきてM$のWebを調べる事にしたのですが、ハードウェアのサポートページには故障の際にどこに連絡せいなんてひっとことも書いていません。なんて親切な会社なんでしょう。そこでサポートオンラインをみると「製品別お問い合わせ」という項目があったのでここからハードウェアを選択し、マウスの名前をクリックしたらこのページが出てきました。どうやら東京と大阪に電話番号を持っているみたいです。よう分からんのですがこの無償サポートに電話する事にしました。ちなみにこの電話、何と昼休みがあるじゃないですか。いまやその辺の役所でも昼休みなんて取ってません。ちっ…。仕方ないので仕事が終わってから携帯電話で電話して見ました。

最初は機械音声で該当製品をプッシュボタンで選択してくれと言うのでその他の製品「8#」を押しました。そうすると、この会話は録音されている旨の案内が出た後にお姉さんが登場しました。何とこのお姉さん、ここは担当の部署ではないので担当の部署に繋ぐというではありませんか。じゃあ、ほんまはどこに電話すればよかってんなどと思っているうちに次のお兄さんが登場。なにやら、今から90日間の無償サポートを開始する云々の断りを話し始めました。修理を依頼するのにサポートインシデントを要求するんかいと疑問に思いましたが、自分の電話番号とマウスのプロダクトID(裏面に記載)と名前を告げると症状を聞かれたので答えたところ、それでは交換の手配をしますとの事で次は配送担当のお姉さんに引き継がれました。お姉さんは早速代替品の配送手配をするが、その前にFAXでインテリマウスの箱についている保証書と住所と名前と電話番号を送ってくれと言われたので送り先電話番号を教えてもらい、帰宅後送る旨伝え電話を切りました。

たらい回しにされましたが、とりあえず修理交換依頼は完了しました。結局本当は最初にどこに電話をすればよいのかは分からずじまいでした。それより、僕はこのマウスをユーザ登録しているのでユーザIDを聞いたら分かりそうなものなのですがなぜこんな面倒なことをやっているのでしょうか。これだとユーザ登録をしている意味なんか全くありませんね。

ちなみに故障しているマウスは代替品到着後に着払いで送り返してくれとの事でした。

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うぅ…さむい。

▶ in ひとりごと posted 2005.12.12 Monday / 22:20

今日のまあぼう地方は非常に寒い1日でした。会社でお客さんのところに出かけようと電話をした直後、ふと窓を見ると吹雪いていて一瞬ひるみました。帰り、本屋さんに寄ろうと思ったのですが、会社を出ると雪がちらついていたので早々に帰宅。ちょっと調子が思わしくなかったので布団に入って寝ていました。


さて、会社では虚礼廃止を推進すべく、部署内での年賀状を出すのをやめようというお達しが回っていました。僕はこの時期より毎年年賀状のデザインに悩むのですが、今年は会社関係の人は一部の人だけに出す事にしようかなと思っています。ただでさえ出す枚数が少ないだけに本当に少なくなってしまいそうです。

さぁ、どんなデザインにしようかな。

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D50開梱するが…

▶ in ひとりごと posted 2005.12.11 Sunday / 23:04

ここんとこ何だかんだ言いつつも落ち着いていない週末を過ごしていたので今週はゆっくり過ごしました。先日購入したデジタル一眼レフカメラを開梱する事も今週の命題であった為、土曜日は昼食を食べてからまずD50の箱を開けました。とりあえずバッテリーを取り出して充電する前に先日発表されたリコールに該当しないか確認しようとバッテリーの銘板を確認してびっくり、何と型番がD70sに付属している大容量版で「EN-EL3a」でした。ちょっと幸せな気分になりつつ充電器にセットし、カメラの説明書を取り出し読もうと思ったときにふと携帯電話を見るとシゲさんからメールが。体調がよければ茶でもしばきに行こうYO!との事だったので、電話をしていつものビーネンに向かいました。今日は「スフレ・シャテーヌ」というケーキをいただきました。今回も少しPhotoshopでレベルをいじっています。

スフレ・シャテーヌ

帰りに狭山のジョーシンに立ち寄り、M$の新型マウスが発表になっていないか確認しに行ったのですが、案の定そんなもん置いているわけもなく、地デジ対応のテレビや先日発売になったドコモの902iシリーズなんぞを見てうんちくをたれながら帰って来ました。

帰宅して夕食後、早速D50を使ってみることにしました。とりあえず説明書を見ないでもフィルム一眼レフのF-801sを使っているのでレンズのセットも難なく完了し、バッテリーをセットし電源を入れてみました。最初は時計の設定画面が自動的に出たので指示通り時刻をセットしました。後はメニューボタンを押すと設定画面が出たのでこの辺はそこいらのデジカメと同じなのでちゃちゃっと済ませました。やっぱ記録モードはRAWやろと思いつつおもむろに切り替え、1GBのSDカードを挿入していざ撮影、記念すべき1枚目?は何がええかなと思いつつ1階に下りると丁度下の姉が泊まりに来ていたので、母親・上の姉・下の姉の3人をオートで数枚撮影してみました。メディアを抜いてカードリーダに挿入し、早速PCに読ませてみました。読み込みにはPhotoshopを利用しまずはホワイトバランスやレベルなどは全自動で読ませたのですが、画の綺麗さにびっくりし、つい声を上げてしまいました。いつも使っているIXY DIGITALや前の前に使っていた300万画素のCOOLPIX 880もなかなか綺麗なのですが、それとは次元の違う映像についしびれてしまいました。これは明日天気だったら撮影に出かけるぞ!と意気込みつつ、風呂に入って酒を飲んで寝ました。

さて今日は朝からあいにくの天気だったので写真を撮りに行く気にもならず、午前中は家でほげーっとしていました。昼食後、下の姉がドコモショップに用事があるのでついて来て欲しいと言われたのでドコモショップに向かいました。姉の用事を済ませた後、店員さんに卓上カレンダーをもらい、近所のミドリ電化にプリンタを見に行きました。今使っているレーザプリンタの調子がよろしくなく、ドラム替えるより買い替えか?と思って見ていたのですが、ミドリに当然大したものがあるわけもなく、そのまま帰って来ました。その時に合わせてインクジェットプリンタも見ていたのですが、昨今はスキャプリと呼ばれるスキャナ・プリンタ・コピイの3機能+デジカメの写真印刷が出来るプリンタがはやっている様で売り場には数多くの機種が並んでいました。ええのんからそれなりのものまで多種多様でしたが、多色インクを使うプリンタが増えたましたね。6色やら7色やらいろいろありましたが、その流れでインク売り場に行くと当然それらのプリンタの対応インクが売られていたので価格を見て驚いたのですが、全色購入すると小1万円するんですな。全色同時になくなる事は少ないのでしょうが、ちょっと前のプリンタに利用するハイブリッドなカラーインクの方がなんとなく安いような気がしました。

でも、これだけコストをかけるならミニラボデジタルの入っている写真屋さんでプリントしてもらう方がおりこうさんでしょうね。

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原因不明の目まい

▶ in ひとりごと posted 2005.12.09 Friday / 00:36

水曜日の夜から原因不明の目まいに見舞われて、木曜日も午前中は仕事中もくらっとしたりしてちょっと変な感じでした。ここんとこ急な温度変化があるからでしょうか。何事もなければ良いのですが。

そう言えば、木曜日もうちの会社からアクセスがありました。時間は午前11時前…。なぜか今回もヤフーから「まあぼう」と検索していただいているみたいです。

最近携帯電話からのアクセスが徐々に増えてきています。携帯電話向けのページも動的に生成してくれるsbは非常に使いやすくてよいですな。あとは携帯電話からのエントリーに対応してくれれば言う事ないんですけどねぇ。

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同じ会社の人、こんにちは!

▶ in ひとりごと posted 2005.12.07 Wednesday / 22:33

昨日、何気なくブログのログを解析していたら、逆引きできないIPアドレスが出てきたのでwhois.jpで参照したら、僕が契約で勤めている会社からのアクセスが…。しかも、わざわざ「まあぼう」と検索して訪問していただいているみたいで。ご来訪どうもありがとうございます。でも、朝っぱらからインターネットはよくありませんな。仕事仕事!

コメント欄を非公開にしておきますので心当たりのある方はぜひ一言ごあいさつを。

いつも思いますが、世間って狭いですね。

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