mabow Online...

本業がちょと忙しかったのと意味不明の微熱続き（今も）で少しお休みしていました。

お休みしている間に狙ったかのようにMacbook Airが出たり、ドコモの705iシリーズが発売されたり、ソフトバンクは3Gプリペイドサービスを始めたり、高速電脳が倒産したりとまあいろいろあったみたいですが（ホットなところで毒入り餃子とか）この辺は皆様すでに予習復習済みでしょう。




さて、最近のまあぼう地方はインフルエンザが大流行ですが、いよいよパッソくんの初めての車検が今月に迫る中、先月末にディーラーの担当営業から「うちで車検を出してくれますよね」みたいな電話が入ったので、構わないが実はリモコンスターターを取り付けようと思っているのだが、イモビライザーと純正セキュリティの組み合わせで取り付けが出来るかスターターとメーカーに確認して欲しいと頼み週末に来店する旨を伝えたところ「分かりました、調べておきます」という返事をもらいました。

で、翌週の日曜日。ディーラーを訪れたところ担当営業は接客中。待つ事20分、ようやく先客との商談を終えて営業氏がやってきました。で、あいさつもそこそこに発した一言が

「で、何でしたっけ？」

パッソくんを購入してから彼の数々の失敗も甘んじて受け、叱るべくところは叱ってきたのですが、この返答にはさすがに閉口。次の瞬間、本能の赴くまま僕の口から出た一言は

「帰るわ。」

でした。しかも、この営業氏、僕を止めることなく「あー、すいませんでしたねぇ。」と一言言っただけで

「じゃあ、車回してきます…。」

といって、車を回してきたので無言で車に乗り込みそのまま帰宅しました。


それから、1週間以上が経ちますが、彼からは何の連絡もないまま。これってどうなんだろうと思った出来事でした。確かに彼には面倒な事を頼んだのかもしれませんが、客に「分かりました、調べておきます」と言った以上は自分が調べていない事を誠実に詫びるべきではないのかと思いました。ましてや、車検の見積もりに客がわざわざ店に言ってるというのにこの接客はないだろうに。このままだと車検切れになってしまうのですが、こんなディーラーにこっちから頭を下げて車検をお願いしても今後ろくな事なさそうなので、今週末あたりから他のディーラーで車検をお願いするつもりです。本当に気分を害するために来店したようなものでした。アフターサービスを大事にしないディーラーで車を買ってはいけませんね。それともよっぽど嫌われてたのかな？:-p